Como usar a KeroService

Pra abrir pedidos você precisa de uma conta de cliente. É grátis e leva 2 minutos.

1. 1Acesse keroservice.com.br e clique em "Cadastrar".
2. 2Escolha o perfil "Cliente".
3. 3Preencha nome, e-mail, telefone e crie uma senha.
4. 4Confirme e pronto — você já entra no seu painel.

A verificação libera todas as funções e dá mais segurança à sua conta.

1. 1No topo do painel, clique em "Verifique seu telefone".
2. 2Você recebe um código (por WhatsApp/SMS) — digite-o na tela.
3. 3Faça o mesmo com o e-mail, usando o código enviado pra sua caixa de entrada.

Esse é o coração da plataforma: você descreve o que precisa e os profissionais entram em contato.

1. 1No menu, clique em "Solicitar serviço".
2. 2Escolha a categoria (ex: Ar-Condicionado) e a subcategoria.
3. 3Selecione o tipo de serviço (instalação, manutenção, etc.).
4. 4Escreva um título e uma descrição do que você precisa.
5. 5Informe o CEP — a cidade e o bairro são preenchidos automaticamente.
6. 6Anexe fotos do local ou do equipamento (ajuda muito o profissional).

Não sabe como descrever? A KeroService tem um assistente que ajuda você a escrever um pedido claro.

1. 1Ao escolher a categoria, o campo de descrição já mostra dicas do que informar.
2. 2Escreva o que souber e clique em "✨ Melhorar com IA" — o assistente expande o texto.
3. 3Na revisão, a IA ainda sugere um título mais claro. Você decide usar ou manter o seu.

Antes de publicar, você confere tudo numa tela de revisão.

1. 1Clique em "Revisar Pedido".
2. 2Confira categoria, título, descrição, local e arquivos.
3. 3Se quiser, use a sugestão de título da IA.
4. 4Clique em "Publicar Pedido". Pronto — seu pedido fica visível para os profissionais da região.

Veja o status de cada pedido e quem entrou em contato.

1. 1No menu, clique em "Minhas solicitações".
2. 2Cada pedido mostra o status (aberto, em atendimento, concluído).
3. 3Você pode acompanhar quantos profissionais visualizaram e responderam.

Precisa de algo urgente? O modo emergência aciona um único profissional, em exclusividade.

1. 1Ao abrir o pedido, ative a opção "Emergência".
2. 2Leia e confirme como funciona (1 profissional exclusivo, código de validação).
3. 3Você recebe um código de 6 dígitos — guarde bem.
4. 4O profissional entra em contato e pede o código só quando chegar ao local.

Depois que um profissional compra seu lead, vocês conversam direto pela plataforma.

1. 1No menu, clique em "Mensagens".
2. 2Selecione a conversa com o profissional.
3. 3Combine detalhes, valores e horário direto no chat.

Depois do serviço, sua avaliação ajuda toda a comunidade.

1. 1Acesse a solicitação concluída.
2. 2Dê uma nota de 1 a 5 estrelas e escreva um comentário.
3. 3Sua avaliação aparece no perfil do profissional.